"Un jour historique"? Ce qui change à partir de ce lundi pour un million de clients bpost banque qui débarquent à BNP Paribas Fortis
Ce lundi, l'intégration de bpost banque à BNP Paribas Fortis est devenue une réalité. Environ un million de clients ont donc changé d'organisme bancaire.
- Publié le 22-01-2024 à 12h47
- Mis à jour le 22-01-2024 à 16h47
Avec l'avalement de la marque bpost banque, BNP Paribas Fortis comptera 4,8 millions de clients, qui pourront effectuer des opérations bancaires simples dans les 656 bureaux de poste ou prendre rendez-vous dans 309 agences bancaires. BNP Paribas Fortis disposera désormais du plus grand réseau de distribution du pays.
En outre, tous les clients pourront utiliser l'offre numérique de BNP Paribas Fortis et l'Easy Banking Centre. À noter que les nouveaux packs Easy Go et Easy Guide continueront à être déployés tant pour les clients de BNP Paribas Fortis que pour les anciens clients de bpost banque. Deux packs composés d'une offre standard, combinée à des options à la carte. Une manière, pour les clients, de payer pour ce qu'ils utilisent réellement. En 2024, toutes ces options seront gratuites : les clients pourront ainsi les tester sans frais durant près d'une année.
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Michael Anseeuw, CEO de BNP Paribas Fortis, a aussi déclaré : "Les clients veulent régler leurs affaires bancaires comme ils le souhaitent : certains principalement par voie digitale et à distance, d'autres en se rendant dans le bureau de poste le plus proche, d'autres encore en prenant rendez-vous avec un conseiller… Dès le 22 janvier, BNP Paribas Fortis répondra à tous ces besoins. Un jour historique nous conduisant à devenir la banque la plus accessible de Belgique. Pour y parvenir, nos équipes n'ont pas ménagé leurs efforts ces derniers mois : validation par les autorités, migration technique, adaptation approfondie de notre offre… Nous avons également énormément investi dans la formation des collaborateurs de bpost et dans l'accompagnement des clients. Les équipes de bpost, de bpost banque et de BNP Paribas Fortis ont travaillé dur. Je voudrais les en remercier explicitement."
Rappelons néanmoins qu'il s'agit ici d'une fusion permettant aux clients d'avoir davantage de "points de retrait", mais que ceux-ci sont tout de même dans une phase de raréfaction et les opérations au quotidien en agence se feront désormais uniquement via rendez-vous pour les clients BNP Paribas Fortis.
