Brève

BuyBay : la seconde vie du commerce en ligne L'explosion du commerce en ligne liée au contexte particulier de la crise sanitaire mondiale, a fait naître de nouveaux métiers. À l'exemple de celui de la société néerlandaise BuyBay qui fonctionne sous la forme d'un partenariat économique avec les gros sites de vente en ligne en récupérant les retours des clients. Oliver Lauterwein (notre photo), directeur commercial (CCO) de la branche belge, nous explique que c'est la teneur de ce partenariat qui l'a convaincu de se lancer dans cette aventure il y a un an. "Il y a une tendance dans la société : les gens veulent consommer mieux, plus intelligemment, et ça ne les dérange pas d'acheter un bien un peu griffé, reconditionné. Ça me plaît." Et c'est exactement la mécanique qui anime BuyBay. L'entreprise en pleine croissance aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, emploie près de 250 personnes. Elle récupère auprès de ses partenaires les objets renvoyés par les acheteurs en ligne. "On réceptionne les retours ou les invendus, sur palettes envoyées par nos partenaires ou directement de chez le consommateur final si c'est prévu, ce qui simplifie le parcours. Puis, on le remet en état, on refait l'emballage, et, en même temps, on fait des photos des objets et on leur donne un "grade" en fonction de leur état. Cette dernière étape est effectuée par une application qui nous est propre. Ensuite, on les remet en vente sur les sites spécialisés, via une application développée en interne. On leur donne une deuxième chance, une deuxième vie", explique encore Oliver Lauterwein. L'idée est d'aller vers le "zéro déchet" et de valoriser des objets au mieux pour empocher une commission sur les ventes. Les objets ? De l'électroménager, du petit électro, des outils, du matériel de jardin, du mobilier aussi. L'an passé, BuyBay a vendu un demi-million de produits, pour un chiffre d'affaires de 33 millions d'euros. Elle est bénéficiaire.